Conditions Générales de Vente

Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Belkis Samira sur www.belkissamira.de.

La partie contractante est :

Belkis Modest Fashion
Propriétaire : Melike Özcelik
Im Weiher 3/1
72663 Großbettlingen
Allemagne

E-mail : info@belkissamira.de
WhatsApp : +49 178 4243044

Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. Les clients peuvent d'abord placer des produits sans engagement dans le panier et corriger leurs informations à tout moment avant d'envoyer la commande.

En appuyant sur le bouton de commande final, une commande ferme des marchandises contenues dans le panier est soumise. La réception de la commande est immédiatement confirmée par e-mail. Cette confirmation de réception automatique ne constitue pas encore une acceptation de l'offre, à moins que l'acceptation ne soit expressément déclarée.

Le contrat est conclu dès que nous confirmons expressément la commande, expédions la marchandise ou demandons le paiement.

Langue du contrat et texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

Les données de commande sont stockées dans le cadre des dispositions légales. Les clients reçoivent les données de commande et les présentes CGV par e-mail ou peuvent les consulter et les enregistrer avant de passer commande.
1. Prix et frais d'expédition
Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne s'entendent en euros, TVA légale applicable comprise.

Les frais d'expédition supplémentaires sont affichés dans le processus de commande avant la finalisation de la commande.

Des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent survenir pour les livraisons en dehors de l'Union européenne. Ceux-ci ne sont pas perçus par nous et doivent être acquittés par le client auprès des autorités compétentes.
1. Options de paiement
Les options de paiement affichées lors du processus de commande sont disponibles. Le traitement de certains modes de paiement peut être effectué par des prestataires de services de paiement externes. Leurs conditions respectives s'appliquent en complément.

Le montant de la facture est dû selon le mode de paiement sélectionné.
1. Livraison
La livraison est effectuée dans les pays qui peuvent être sélectionnés lors du processus de commande.

Les délais de livraison applicables sont indiqués dans la boutique en ligne ou pendant le processus de commande. Le délai de livraison commence, en cas de paiement anticipé convenu, après réception du paiement, et pour les autres modes de paiement, après la conclusion du contrat.

Si un produit commandé n'était exceptionnellement pas disponible, nous en informerons immédiatement. Les paiements déjà reçus seront remboursés dans ce cas.
1. Réserve de propriété
La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
1. Droit de rétractation
Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal. Les détails sont disponibles dans la politique de rétractation séparée et le formulaire de rétractation modèle dans notre boutique en ligne.

Le droit de rétractation peut notamment être exclu pour les marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix individuel ou une détermination est déterminante, ou qui ont été clairement adaptées aux besoins personnels. Les dispositions légales font foi.
1. Retours et indemnisation
Les détails concernant les retours sont indiqués dans la politique de rétractation.

Les clients ne doivent supporter une perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'était pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.

Le droit de rétractation légal ne dépend pas du fait que la marchandise soit retournée dans son emballage d'origine. Nous demandons cependant un emballage aussi sûr que possible et – si encore disponible – l'ajout de l'emballage d'origine et des étiquettes.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf accord exprès contraire de notre part.
1. Garantie
La loi sur la responsabilité pour vices cachés s'applique.

Les illustrations des produits peuvent différer légèrement des couleurs réelles de la marchandise en fonction de l'affichage de l'écran. Les droits légaux en cas de défauts restent inchangés.
1. Responsabilité
Nous sommes responsables sans limitation des dommages causés par une intention délibérée ou une négligence grave, ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, et conformément aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

En cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée au dommage typique du contrat et prévisible. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et dont le respect peut régulièrement être attendu.

Dans les autres cas, la responsabilité en cas de négligence légère est exclue. Les droits de garantie légaux restent inchangés.
1. Règlement des litiges de consommation
Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
1. Droit applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il n'enlève pas la protection des dispositions légales impératives de l'État de leur résidence habituelle.

État : Septembre 2026